どのような業種であっても、業務プロセスの最適化を支援するソフトウェアソリューションは存在します。これらは、ビジネスにおける運用コストの削減や、製品・サービスの価値向上を支援するものです。最も人気のあるソリューションは、 ³”エンタープライズ-リソース-プランニング³”の略で、ERPソフトウェアシステムです。
しかし、どのように動作しますか、どのような企業のERPシステムの基礎の恩恵を受けることができ、このシステムに投資する必要がありますか？…この記事では、我々は上記の質問だけでなく、このシステムを実装するためのコストを説明します。
ERPの定義
ERPは、「Enterprise Resource Management」の略で、統合されたソフトウェアシステムを通じてビジネスデータの収集と整理を支援する統合プロセスです。ERPソフトウェアは、生産、製品の見積もり、会計、人事管理、などのビジネスシステムを自動化するためのアプリケーションが含まれています…
つまり、ERPは企業のあらゆる活動を促進するものなのです。ERPソリューションは、ビジネスプロセスを自動化し、統合するのに役立ちます。それによって、企業は支払うべきマンパワーと人件費の量を減らすことができます。
ERPの定義は、開発者、ベンダー、技術系メディアなど、対象者によってさまざまです。
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ERPシステムは企業でどのように機能しているのか？
ERPシステムの最大の魅力は、以下のような多彩な機能を備えていることです。
1. 財務・会計
会計モジュールは、企業の経理担当者の作業時間を短縮するのに役立ちます。(例えば、表計算ソフトに情報を手入力する時間など）。また、ERPソフトウェアシステムからの会計モジュールは、自動的に未払い残高を持つ顧客に請求書を送信するなどの他のジョブを実行するために自動化され、統合されます。
2. 人的資源
このモジュールは会計モジュールと統合され、PTOの給与残高がある従業員に自動的に払い戻しを行うことができます。
この統合は、PTOの日数が残っている従業員の支払額を会計モジュールが計算することで機能します。その後、自動的にすでに人事モジュールに格納されている従業員の銀行口座に支払いを提出します。
現在のビジネスでは、社員グループのKPI管理、採用管理、4.0（指紋、顔、磁気カード…）による勤怠管理も非常に必要である。最新のERPシステムでは、上記のようなビジネスの問題を解決するために、人事モジュールの新機能も開発されています。
3. 生産、製造
どのような製造業や流通企業でも、ERPシステムを所有することで利益を得ることができます。ERPソフトウェアのツールは、製造プロセスのいくつかの側面を合理化するのに役立つからです。例えば、このシステムソフトウェアのツールは、従業員や機械の作業負荷を管理し、生産を計画することができます。
4. カスタマーリレーションシップマネジメント
CRM（Customer Relationship Management）モジュールは、顧客とビジネスとの関係を改善し、最高の顧客体験を保証するのに役立ちます。CRMは、お客様の購入履歴や閲覧履歴を分析することができます。そして、CRMは閲覧した商品に応じてターゲット顧客に広告を送信します。
さらに、CRMとTMS（運輸管理システム）ソリューションは、顧客の注文に対する配送状況を更新することができます。CRMは、Eコマース（電子商取引）、マーケティングオートメーション（マーケティング自動化）などの他のシステムと組み合わせることで、ユーザーと企業にとって最も便利なOne-Stopエコシステムを構築することができます。
5. 在庫管理
もう一つの人気のERPモジュールは、自動的に企業の在庫を追跡するモジュールです。このツールは、アイテムが売り切れたときに予測し、自動的に製品を再注文することができます。
このツールは、商品の流通過程を効率化することにも役立ちます。過去のお客様の購買傾向から、どの商品を在庫として並べるべきか、あたかも販売ソリューションを考えるのに役立ちます。
ERPシステムを適用できる業種は？
ERPソフトウェアシステムは、中小企業から大企業まで、さまざまなタイプの企業で利用することができます。ERPソリューションは、さまざまな業界の企業で使用されています。
- 製造・生産
- リテール
- 製造・流通
- 医学
- カスタマーサービス
- テクノロジー
- 内政防衛
- 建設業
ERPシステム適用コスト
ERPプロジェクトのコストは、ベンダー、モジュール、導入モデルによって異なる。一般的に、総コストは年間1万ドル未満から年間数百万ドルの範囲とすることができる。ERPシステムは、対象者のニーズに合わせて価格設定されています。だから、高成長の新興企業のために構築されたシステムは、手頃な価格になります。
ERPはマルチテナントのクラウド（SaaS）プラットフォーム上で動作し、通常、業務用に特別にインストールされたソフトウェアよりもコストが低くなります。クラウドERPシステムは、ハードウェアを使用せず、システムの専門家を雇う必要はありません。このソリューションでは、プロバイダーは、ユーザーの種類と数に応じて、顧客のために維持し、年間手数料を請求します。
ERPシステムの価格は、使用するモジュールの数に応じて変化します。基本モジュールは人事、財務、CRM…で、その他に追加されるモジュールは別途料金がかかります。
別途インストールされたソフトウェアの場合、企業はより高価な永久ライセンスを購入しなければなりませんが、支払いは1回で済みます。クラウドベースのERPソフトウェアを使用すると、価格は使用するモジュールの種類と数に応じて異なります。ユーザーは、ソフトウェアをホストするためのサーバーとインフラストラクチャのメンテナンス料を支払う必要があります。
ERPシステムには、メンテナンス、アップグレード、サポートに関連する導入・運用コストなど、追加コストが発生する場合があります。これらのコストは、プロバイダーによって異なります。
結論
コストとビジネスのためのERPシステムを適用する方法についての記事を通じて、あなたは、ERPソリューションのより良い理解を持っている願っています。現在、ベトナムでは、十分なリソースとERPソフトウェアシステムを展開するためのニーズを持つ多くの企業はありません。しかし、売上高、収支、顧客ケアを管理するためのソフトウェアを所有している…非常に必要である。
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