Customer success story
自動車向けフルCRMソリューション
- 事業
- デジタルトランスフォーメーション
- 市場
- ベトナム
- ボリューム
- 150人月
- 期間
- 8ヶ月
- 技術
- Python / Postgre (Odoo); Flutter / PHP / MySQL (App)
顧客期待
・ お客様は、多くの存在するソースから顧客データを管理するために、一元的なCRMシステムを構築したいと考えています。
・ また、電子メール、アプリ、ウェブなど、ユーザーとのコミュニケーション手段を確保し、デジタルプラットフォームを通じてカスタマーケアや新規リードの獲得を促進することを望んでいます。
受託内容
CodLUCK ソリューション
このプロジェクトは大きく2つのパートで構成されています。
CRM
カスタマーポータル（CP）
- 顧客管理
- 顧客とのコミュニケーションチャネル管理
- 収益レポート
- プロモーションの管理
- 統計
- 社内報告
- 承認フロー
- など
- コミュニケーションチャネル:
- SNSマーケティング
- SMSマーケティング
- EメールMKT、Web
- カスタマーアプリ
- 優れた機能:
- サービス予約
- ロイヤリティーポイントとe-Voucher
- メンテナンス期間リマインダー
- プロモーションプログラム
- 等
アプリ
CRM システム
CodLUCK 価値
要件定義、開発、テスト、本番稼動、保守までのフルスタックサービスを提供します。
テクノロジーとビジネスの両面から、お客様に最適なソリューションを提案。
オープンソースのERPプラットフォーム「Odoo」を利用し、導入時のリスクとコストを削減。
お客様のデジタルトランスフォーメーションプロセスへの主な貢献。