Customer success story

自動車向けフルCRMソリューション

事業
デジタルトランスフォーメーション
市場
ベトナム
ボリューム
150人月
期間
8ヶ月
技術
Python / Postgre (Odoo); Flutter / PHP / MySQL (App)

顧客期待

・ お客様は、多くの存在するソースから顧客データを管理するために、一元的なCRMシステムを構築したいと考えています。

・ また、電子メール、アプリ、ウェブなど、ユーザーとのコミュニケーション手段を確保し、デジタルプラットフォームを通じてカスタマーケアや新規リードの獲得を促進することを望んでいます。

受託内容

Release

CodLUCK ソリューション

このプロジェクトは大きく2つのパートで構成されています。

CRM

カスタマーポータル(CP)

  • 顧客管理
  • 顧客とのコミュニケーションチャネル管理
  • 収益レポート
  • プロモーションの管理
  • 統計
  • 社内報告
  • 承認フロー
  • など
  • コミュニケーションチャネル:
    • SNSマーケティング
    • SMSマーケティング
    • EメールMKT、Web
    • カスタマーアプリ
  • 優れた機能:
    • サービス予約
    • ロイヤリティーポイントとe-Voucher
    • メンテナンス期間リマインダー
    • プロモーションプログラム

アプリ

CRM システム

CodLUCK 価値

  • SVG
    要件定義、開発、テスト、本番稼動、保守までのフルスタックサービスを提供します。
  • SVG
    テクノロジーとビジネスの両面から、お客様に最適なソリューションを提案
  • SVG
    オープンソースのERPプラットフォーム「Odoo」を利用し、導入時のリスクとコストを削減。
  • SVG
    お客様のデジタルトランスフォーメーションプロセスへの主な貢献。