大手トラックメーカー向けCRMシステムソリューション

お客様の問題

お客様は1996年に設立された大手トラックメーカーです。既存の多くのソースからエンドユーザーデータを管理し、最終顧客と効果的にコミュニケーションするために、お客様は一元化されたCRMシステムとiOSおよびAndroid用のモバイルアプリケーションを構築する必要がありました。

ソリューション

• 自動車業界のノウハウ（トラックの販売プロセスからカスタマーサービスまで）を活用し、既存の多くのソースから顧客データを一元管理するシステムを開発した。
• CodLUCKは、オープンソースのERPプラットフォームであるを使用した開発ソリューションを提案し、導入時のリスクとコストを削減しました。

結果

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  このシステムには2つの主要部分がある： CRMシステムとカスタマーポータルです。

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  デジタル・トランスフォーメーション・プロジェクトの実施においてお客様をサポートし、社内プロセスのデジタル化を実現し、電子メールやエクセルファイルの使用を最小限に抑える。