7 Vấn Đề Khách Hàng Thường Gặp Khi Mua Hàng Trên Website TMĐT
Vấn đề của thương mại điện tử có thể được đo bằng tỷ lệ phần trăm: 75,8% số giỏ hàng trực tuyến bị “bỏ quên” mà không được hoàn tất việc mua hàng. Có thể là do khách hàng quên chưa thanh toán, nhưng ngoài ra còn rất nhiều vấn đề bất tiện mà người tiêu dùng phải đối mặt, dẫn đến quá trình mua hàng bị dừng lại. Thời gian load trang web chậm, chính sách đổi trả phức tạp hoặc các request vô lý là một trong những vấn đề khiến việc mua sắm trực tuyến trở nên khó khăn. Cùng CodLUCK tìm hiểu về những vấn đề nổi bật mà khách hàng thường gặp phải khi mua sắm trên web, biết là cách tốt nhất để tránh !
