Customer success story
Giải Pháp CRM Trọn Gói Cho Ngành Ô Tô
- Business
- DX Solution (ERP - CRM solutions for enterprises)
- Thị trường
- Nhật Bản
- Volume
- 150 man-months
- Thời gian
- 8 tháng
- Công nghệ
- Python / Postgre (Odoo); Flutter / PHP / MySQL (App)
Yêu Cầu
– Khách hàng muốn xây dựng hệ thống CRM tập trung để quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn đã có.
– Họ muốn có các kênh giao tiếp với người dùng: email, app, web; nhằm thúc đẩy dịch vụ chăm sóc khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng mới thông qua các nền tảng kỹ thuật số.
Phạm Vi Công Việc
Tóm Tắt Dự Án
Dự án bao gồm 2 phần chính:
CRM
Cổng thông tin khách hàng (CP)
- CRM: Quản trị khách hàng
- Quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng
- Báo cáo doanh thu
- Quản lý và thống kê các chương trình khuyến mãi
- Báo cáo nội bộ
- Dòng quy trình phê duyệt
- etc
- Kênh thông tin liên lạc:
- SNS Marketing
- SMS Marketing
- Email MKT, Web
- Ứng dụng dành cho khách hàng
- Các tính năng nổi bật:
- Đặt lịch hẹn dịch vụ
- Tích điểm khách hàng thân thiết và e-voucher
- Nhắc nhở thời hạn bảo trì
- Chương tình khuyến mại
- etc
Một Số Hình Ảnh Của Dự Án
Đóng Góp Của Chúng Tôi
Cung cấp dịch vụ phát triển trọn gói từ định nghĩa yêu cầu, phát triển, thử nghiệm đến vận hành và bảo trì.
Tư vấn cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất cả về công nghệ và kinh doanh.
Sử dụng Odoo – nền tảng ERP mã nguồn mở để giảm thiểu rủi ro và chi phí khi triển khai.
Đóng góp vào quá trình chuyển đổi số cho khách hàng.