Customer success story

Giải Pháp CRM Trọn Gói Cho Ngành Ô Tô

Business
DX Solution (ERP - CRM solutions for enterprises)
Thị trường
Nhật Bản
Volume
150 man-months
Thời gian
8 tháng
Công nghệ
Python / Postgre (Odoo); Flutter / PHP / MySQL (App)

Yêu Cầu

– Khách hàng muốn xây dựng hệ thống CRM tập trung để quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn đã có.

– Họ muốn có các kênh giao tiếp với người dùng: email, app, web; nhằm thúc đẩy dịch vụ chăm sóc khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng mới thông qua các nền tảng kỹ thuật số.

Phạm Vi Công Việc

Tóm Tắt Dự Án

Dự án bao gồm 2 phần chính:

CRM

Cổng thông tin khách hàng (CP)

  • CRM: Quản trị khách hàng
  • Quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng
  • Báo cáo doanh thu
  • Quản lý và thống kê các chương trình khuyến mãi
  • Báo cáo nội bộ
  • Dòng quy trình phê duyệt
  • etc
  • Kênh thông tin liên lạc:
    • SNS Marketing
    • SMS Marketing
    • Email MKT, Web
    • Ứng dụng dành cho khách hàng
  • Các tính năng nổi bật:
    • Đặt lịch hẹn dịch vụ
    • Tích điểm khách hàng thân thiết và e-voucher
    • Nhắc nhở thời hạn bảo trì
    • Chương tình khuyến mại
    • etc

Một Số Hình Ảnh Của Dự Án

Ứng dụng trên điện thoại
Hệ thống CRM

Đóng Góp Của Chúng Tôi

  • SVG
    Cung cấp dịch vụ phát triển trọn gói từ định nghĩa yêu cầu, phát triển, thử nghiệm đến vận hành và bảo trì.
  • SVG
    Tư vấn cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất cả về công nghệ và kinh doanh.
  • SVG
    Sử dụng Odoo – nền tảng ERP mã nguồn mở để giảm thiểu rủi ro và chi phí khi triển khai.
  • SVG
    Đóng góp vào quá trình chuyển đổi số cho khách hàng.