AI đã trở thành một phần không thể thiếu trong bối cảnh bán lẻ và thương mại điện tử. Chatbots thường xuyên xử lý các yêu cầu trả hàng, và các thuật toán sẽ đề xuất khách hàng thêm một món hàng nữa vào giỏ trước khi thanh toán. Hãy cùng CodLUCK khám phá ứng dụng thực tiễn mà AI đang định hình lại ngành bán lẻ trong bài viết này nhé!
Việc khởi động một doanh nghiệp thương mại điện tử là một việc cực kỳ phức tạp, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu. Làm sao để trở nên nổi bật, khiến khách hàng mua hàng trên trang web của bạn, chứ không phải bất kỳ trang web nào khác? Câu trả lời chính là “Hãy lập kế hoạch và quản lý thương mại điện tử một cách thông minh”.
Vấn đề của thương mại điện tử có thể được đo bằng tỷ lệ phần trăm: 75,8% số giỏ hàng trực tuyến bị “bỏ quên” mà không được hoàn tất việc mua hàng. Có thể là do khách hàng quên chưa thanh toán, nhưng ngoài ra còn rất nhiều vấn đề bất tiện mà người tiêu dùng phải đối mặt, dẫn đến quá trình mua hàng bị dừng lại. Thời gian load trang web chậm, chính sách đổi trả phức tạp hoặc các request vô lý là một trong những vấn đề khiến việc mua sắm trực tuyến trở nên khó khăn. Cùng CodLUCK tìm hiểu về những vấn đề nổi bật mà khách hàng thường gặp phải khi mua sắm trên web, biết là cách tốt nhất để tránh !
Ngày nay, ngành công nghiệp thương mại điện tử (eCommerce) không còn là lĩnh vực xa lạ, nhất là ở thời điểm dịch covid-19 diễn biến phức tạp. Ngày càng có nhiều công ty khởi nghiệp áp dụng hình thức kinh doanh mới này. Điều này đồng nghĩa với mức độ cạnh tranh ở lĩnh…