Việc khởi động một doanh nghiệp thương mại điện tử là một việc cực kỳ phức tạp, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu. Làm sao để trở nên nổi bật, khiến khách hàng mua hàng trên trang web của bạn, chứ không phải bất kỳ trang web nào khác? Câu trả lời chính là “Hãy lập kế hoạch và quản lý thương mại điện tử một cách thông minh”.
Vấn đề của thương mại điện tử có thể được đo bằng tỷ lệ phần trăm: 75,8% số giỏ hàng trực tuyến bị “bỏ quên” mà không được hoàn tất việc mua hàng. Có thể là do khách hàng quên chưa thanh toán, nhưng ngoài ra còn rất nhiều vấn đề bất tiện mà người tiêu dùng phải đối mặt, dẫn đến quá trình mua hàng bị dừng lại. Thời gian load trang web chậm, chính sách đổi trả phức tạp hoặc các request vô lý là một trong những vấn đề khiến việc mua sắm trực tuyến trở nên khó khăn. Cùng CodLUCK tìm hiểu về những vấn đề nổi bật mà khách hàng thường gặp phải khi mua sắm trên web, biết là cách tốt nhất để tránh !